Ontdek al onze locaties, contactgegevens, annuleringsvoorwaarden en meer. Wil je een afspraak maken bij een van onze professionals? Raadpleeg al onze diensten.
Meer info over gezondheidsconsultaties
Op deze pagina
Annulatievoorwaarden
Bij onze gezondheidsprofessionals
Ben je verhinderd voor een afspraak bij een van onze gezondheidsprofessionals? Een afspraak verplaatsen of annuleren kan onder volgende voorwaarden.
- Meer dan 24 uur op voorhand: een afspraak verplaatsen of annuleren kan zonder kosten.
- Minder dan 24 uur op voorhand of niet opdagen op de afspraak: je betaalt het volledige bedrag van de consultatie. Je krijgt hiervoor een factuur opgestuurd.
- In geval van overmacht verwittig je de gezondheidsprofessional rechtstreeks (contactgegevens vind je in je bevestigingsmail). Alleen hij/zij kan in dat geval beslissen om de wijziging/annulatie niet aan te rekenen.
Gratis infosessies
Ook voor gratis infosessies hanteren wij een annulatiebeleid, zodat we deze sessies in de toekomst gratis kunnen blijven aanbieden en zoveel mogelijk geïnteresseerden een kans kunnen geven om deel te nemen.
Annuleer je niet minstens 24 uur op voorhand? Dan rekenen we een administratieve kost van 15 euro aan.
Betalende activiteiten
Je inschrijving is definitief zodra wij jouw betaling ontvangen hebben (uiterlijk na 10 dagen) voor een van onze activiteiten. Je kan je inschrijving annuleren onder volgende voorwaarden:
- Meer dan 14 dagen voor aanvang van de activiteit: volledige terugbetaling.
- Tussen 7 en 14 dagen voor aanvang van de activiteit: 50 % terugbetaling.
- Minder dan 7 dagen voor aanvang van de activiteit: geen terugbetaling.
- In geval van annulatie door de organisatie: volledige terugbetaling.
Voor groepscursussen rookstopbegeleiding: van zodra je definitief ingeschreven bent voor een cursus, worden al je punten voor die sessies opgebruikt.
Hoe annuleren?
- Online: je vindt de link in de bevestigingsmail van je afspraak.
- Via mail naar gezond.ovl@solidaris.be.
- Telefonisch via 09 333 57 22 (bereikbaar van maandag tot vrijdag tussen 9 en 12 uur).
- Rechtstreeks bij de professional. Je vindt de contactgegevens in je bevestigingsmail.
- Let op! Dit geldt enkel voor infosessies, workshops en groepscursussen georganiseerd door Solidaris Oost-Vlaanderen.
Tarieven
Je vindt onze tarieven in onze prijslijst.
Waar vind je ons?
Opgelet: onze professionals werken steeds op afspraak.
- Aalst: Geraardsbergsestraat 69
- Beveren: Bosdamlaan 2
- Brakel: Marktplein 12
- Deinze: Tolpoortstraat 114
- Denderleeuw: Sportstraat 1
- Dendermonde: Noordlaan 19
- Eeklo: Stationsstraat 39
- Evergem: Velodroomstraat 25
- Gent:
- Bevrijdingslaan 174
- Nieuwevaart 180
- Rerum-Novarumplein 26
- Vrijdagmarkt 9
- Geraardsbergen: Vredestraat 41
- Haaltert: Hoogstraat 47
- Hamme: Kapellestraat 1
- Ledeberg: Hundelgemsesteenweg 7
- Lochristi: Dorp-Oost 32
- Lokeren: Grote Dam 9
- Ninove: Centrumlaan 50
- Oudenaarde: Jacob Lacopsstraat 16
- Ronse: Olifantstraat 1
- Sint-Amandsberg: Dendermondsesteenweg 286
- Sint-Niklaas: Oosterlaan 20
- Temse: Markt 30
- Wetteren: Felix Beernaertsplein 65
- Zelzate: Franz Wittoucklaan 21
- Zottegem: Buke 21 (19)
Contacteer ons
Telefonisch
Onze administratieve diensten zijn bereikbaar op 09 333 57 22, op volgende tijdstippen:
- maandag tot vrijdag: van 9 tot 12 uur.
Stuur een mail naar gezond.ovl@solidaris.be. We proberen zo snel mogelijk te antwoorden.
Vergeten wanneer je een afspraak had?
- Je krijgt na elke afspraak meteen een automatische bevestigingsmail, met daarin de datum en tijdstip (en contactgegevens van de professional). Via de link in deze mail kan je je afspraak zelf verplaatsen of annuleren.
- 1 dag voor de afspraak krijg je een herinneringsmail.
Annulatievoorwaarden
Bij onze gezondheidsprofessionals
Ben je verhinderd voor een afspraak bij een van onze gezondheidsprofessionals? Een afspraak verplaatsen of annuleren kan onder volgende voorwaarden.
- Meer dan 24 uur op voorhand: een afspraak verplaatsen of annuleren kan zonder kosten.
- Minder dan 24 uur op voorhand of niet opdagen op de afspraak: je betaalt het volledige bedrag van de consultatie. Je krijgt hiervoor een factuur opgestuurd.
Gratis infosessies
Ook voor gratis infosessies hanteren wij een annulatiebeleid, zodat we deze sessies in de toekomst gratis kunnen blijven aanbieden en zoveel mogelijk geïnteresseerden een kans kunnen geven om deel te nemen.
Annuleer je niet minstens 24 uur op voorhand? Dan rekenen we een administratieve kost van 15 euro aan.
Betalende activiteiten
Je inschrijving is definitief zodra wij jouw betaling ontvangen hebben (uiterlijk na 10 dagen) voor een van onze activiteiten. Je kan je inschrijving annuleren onder volgende voorwaarden:
- Meer dan 14 dagen voor aanvang van de activiteit: volledige terugbetaling.
- Tussen 7 en 14 dagen voor aanvang van de activiteit: 50 % terugbetaling.
- Minder dan 7 dagen voor aanvang van de activiteit: geen terugbetaling.
- In geval van annulatie door de organisatie: volledige terugbetaling.
Voor groepscursussen rookstopbegeleiding: van zodra je definitief ingeschreven bent voor een cursus, worden al je punten voor die sessies opgebruikt.
Hoe annuleren?
- Online: je vindt de link in de bevestigingsmail van je afspraak.
- Via mail naar gezond.ant@solidaris.be.
- Telefonisch via 03 285 43 53 (bereikbaar van maandag tot donderdag tussen 9 en 12 uur en tussen 13 en 16.30 uur, op vrijdag tussen 9 en 12.30 uur).
- Rechtstreeks bij de professional. Je vindt de contactgegevens in je bevestigingsmail.
Tarieven
Je vindt onze tarieven in onze prijslijst.
Waar vind je ons?
Opgelet: onze professionals werken steeds op afspraak.
- Antwerpen:
- Centrum: Amerikalei 110
- Dam: Lange Dijkstraat 7
- Kiel: Sint-Bernardsesteenweg 200
- Linkeroever: Blancefloerlaan 6
- Berchem: Gitschotellei 168
- Boom: Antwerpsestraat 33
- Borgerhout: Eliaertsstraat 4-8
- Brasschaat: Bredabaan 240
- Deurne:
- Herentalsebaan 298-300
- Turnhoutsebaan 155
- Geel: Werft 59 bus 1-6
- Heist-op-den-Berg: Binnenweg 3
- Herentals: Zandstraat 42
- Kapellen: Dorpsplein 9
- Mechelen: D. Boucherystraat 17
- Merksem: Bredabaan 554
- Mol: Laar 18
- Mortsel: Van Peborghlei 13
- Schilde: Turnhoutsebaan 152a
- Schoten: Churchillaan 53
- Sint-Job-in-'t-Goor: Brugstraat 111
- Sint-Katelijne-Waver: Borgersteinlei 100
- Stabroek: Dorpstraat 12a
- Turnhout: De Merodelei 19
- Westerlo: Grote Markt 35
- Westmalle: Antwerpsesteenweg 292
- Willebroek: Dokter Persoonslaan 15E
- Wilrijk: Bist 23
- Zwijndrecht: Statiestraat 78
Contacteer ons
Stel je vraag online
Gebruik onderstaand formulier om je vraag te stellen.
Wij verzamelen en verwerken bepaalde persoonlijke gegevens. Dat doen we om onze taak als ziekenfonds (wet van 6 augustus 1990) te kunnen uitvoeren, om jouw dossier te beheren en om je op de hoogte te houden van onze diensten en activiteiten. Een van onze wettelijke doelstellingen is namelijk om de gezondheid en het welzijn te bevorderen. Het is je recht om te weten welke gegevens we van jou verwerken, om te vragen je gegevens te verbeteren of te wissen, om de overdracht aan een derde te vragen, om je te verzetten tegen geautomatiseerde beslissingen en om de verwerking van je gegevens voor direct marketing stop te zetten. Meer informatie vind je op de pagina over ons privacybeleid.
Telefonisch
Onze administratieve diensten zijn bereikbaar op 03 285 43 53, op volgende tijdstippen:
- maandag tot donderdag: van 9 tot 12 en van 13 tot 16.30 uur.
- vrijdag: van 9 tot 12.30 uur.
Stuur een mail naar gezond.ant@solidaris.be. We proberen zo snel mogelijk te antwoorden.
Vergeten wanneer je een afspraak had?
- Je krijgt na elke afspraak meteen een automatische bevestigingsmail, met daarin de datum en tijdstip (en contactgegevens van de professional). Via de link in deze mail kan je je afspraak zelf verplaatsen of annuleren. Je ontvangt ook een sms met een korte samenvatting.
- 1 dag voor de afspraak krijg je een herinneringsmail.
- 45 minuten voor je afspraak ontvang je een sms.