Een ‘getuigschrift voor verstrekte hulp’ of een doktersbriefje legt een hele weg af voor je de terugbetaling van je doktersbezoek op je rekening vindt. We vertellen je alles over het doktersbriefje.
E-attest
Veel artsen werken al met het e-attest: het elektronische of digitale doktersbriefje, dat de dokter rechtstreeks via een beveiligde databank naar ons ziekenfonds stuurt. Alles gaat dan heel snel: wij storten je terugbetaling meteen op je rekening.
Getuigschrift voor verstrekte hulp
Krijg je een papieren doktersbriefje? Bezorg dit binnen 2 jaar aan je ziekenfonds en dan krijg je een deel teruggestort op je rekening. Je kan deze briefjes afgeven in je ziekenfondskantoor of gratis in een van onze Xpresbussen stoppen.
Onze Xpresbussen vind je aan elk kantoor van ons ziekenfonds en op heel wat andere plaatsen verspreid over de hele provincie. De Xpresbus aan een kantoor wordt elke dag dat het kantoor open is gelicht. Andere bussen worden 1 of 2 keer per week geledigd. Dit staat steeds vermeld op de brievenbus.
Diende je meerdere getuigschriften samen in? Dan is het toch mogelijk dat de betalingen gespreid gebeuren en dat er enkele dagen verstrijken tussen de verschillende betalingen.
Plak op elk doktersbriefje je roze klever of noteer er je naam en rijksregisternummer op.
Doktersbriefje kwijtgespeeld? Vraag dan aan je dokter een duplicaat, en bezorg het aan ons ziekenfonds.
Dit moet je weten
- Onze brievenbussen worden regelmatig gelicht, maar niet allemaal elke dag. Daardoor is je getuigschrift soms een paar dagen onderweg voor we het kunnen verwerken.
- Getuigschriften worden verzameld op de hoofdzetel. Ze worden er gesorteerd en door verschillende diensten verwerkt, afhankelijk van het soort terugbetaling. Stop je meerdere documenten in 1 envelop in de brievenbus? Dan worden ze dus niet altijd door dezelfde dienst verwerkt of tegelijkertijd betaald.
- Regelmatig krijgen we getuigschriften zonder roze klever of identificatiegegevens. Dan weten wij niet van wie het doktersbriefje is en moeten we het terugsturen naar de arts. Dat maakt de uitbetaling een stuk moeilijker. Noteer dus op élk document je rijksregisternummer of plak er een roze klever op.
- Voor sommige terugbetalingen heb je een doktersvoorschrift of extra document nodig, boven op de factuur van je behandeling. Dat is bijvoorbeeld het geval bij kinesitherapie, steunzolen of orthodontie. Maak je voorschrift van de dokter dan vast aan je factuur met een nietje of plakband. Zo voorkom je dat losse documenten van elkaar gescheiden worden en dat je terugbetaling vertraagt. Want zonder voorschrift én factuur mogen we je volgens de wet geen terugbetaling geven.
- Verwijst je arts je door naar een specialist? Maak je doorverwijsformulier dan vast aan het getuigschrift, met een nietje of plakband zodat je meer terugbetaald krijgt.
- Doktersbriefjes en andere documenten hoeven niet in een omslag in de Xpresbus. Door geen omslagen te gebruiken verkort de sorteer- en verwerkingstijd. Tijd die vrijkomt om jou nog beter te helpen.