Wil je graag langskomen in een van onze kantoren?
Vragen over onze verzekeringspakketten, je arbeidsongeschiktheid, je zwangerschapstraject, thuiszorg, een overlijden, je lidmaatschap ...? Maak dan een afspraak bij een kantoor in jouw buurt.
Maak een afspraak
Maak een afspraak om in alle discretie over je dossier te praten. Zo vermijd je ook een eventuele wachtrij in het kantoor.
Afspraak op kantoor
In al onze kantoren kan je op afspraak langskomen.
Je komt best op afspraak als het gaat over deze onderwerpen:
- Jouw dossier invaliditeit (langer dan 1 jaar arbeidsongeschikt).
- Jouw dossier verhoogde tegemoetkoming.
- Aangifte van een geboorte. Zie ook meer info over wat te doen bij zwangerschap en geboorte.
- Informatie over onze verzekeringen (KliniPlan, DentaPlan, ViviPlan ...).
- Indienen kosten in verband met medische zorg in het buitenland.
- Veranderen van ziekenfonds of een 1ste inschrijving. Zie ook meer info over lid worden.
- Alle vragen voor onze sociale dienst DMW (Dienst Maatschappelijk Werk).
Afspraak voor videogesprek
Je kan ook een afspraak maken voor een videogesprek met een van onze medewerkers. Tijdens het gesprek kan je indien nodig documenten delen en ontvangen.
Voor bepaalde onderwerpen (zoals invaliditeit of verhoogde tegemoetkoming) vragen we je wel nog om langs te komen in ons kantoor. Bij deze onderwerpen zal je geen video-symbooltje zien staan bij het maken van je afspraak.
Wat heb je nodig voor een videoafspraak? Lees de hulp bij videoafspraken informatie.
Afspraak maken voor het ziekenfonds
Naast vrije openingsmomenten kan je ook op afspraak terecht in onze kantoren. Bekijk de kantoren die open zijn via de kantorenzoeker.
Maak een afspraak met een medewerker
Afspraak maken voor Dienst Maatschappelijk Werk (DMW) – sociale dienst
In al onze kantoren kan je mits een afspraak langskomen bij onze maatschappelijk werkers.
Afspraak maken voor een gezondheidsconsultatie
Maak een afspraak met een psycholoog, diëtist, personal trainer, pedicure, podoloog, tabacoloog, audioloog, Bewegen Op Verwijzing-coach ... in onze kantoren of online.
Afspraak maken voor een zwangerschapsconsulent
Een zwangerschapsconsulent helpt je gratis met professioneel advies over alle praktische en administratieve zaken die bij een zwangerschap komen kijken.
Afspraak maken voor pensioenadvies
Ga je over enkele jaren of maanden met pensioen? De consulenten van onze pensioenservice begeleiden je en beantwoorden jouw vragen. Bekijk eerst of jij in aanmerking komt voor deze dienstverlening.
Wil je graag langskomen in een van onze kantoren?
In onze grotere kantoren kan je voor bepaalde zaken ook zonder afspraak terecht aan de ontvangstbalie. Het gaat dan over volgende zaken:
- Aanvragen en/of ontvangen van documenten zoals reisattesten, roze klevers en je Europese ziekteverzekeringskaart.
- Dringende zaken.
- Ter plaatse een afspraak maken om je dossier te bespreken.
Voor andere zaken ontvangen we je graag op afspraak.
In de andere kantoren kan je ook zonder afspraak terecht op de aangegeven dagen. Op de andere dagen ontvangen we je graag op afspraak.