Herinner je je nog je 1ste aankoop op het internet? Die 1ste keer is altijd spannend. Je vraagt je af of het wel veilig is … Intussen kopen veel mensen niet alleen boeken, kleren en tweedehandsspullen op het internet, maar ook geneesmiddelen. Slim? Of riskant? We zochten het voor je uit.
Van zonnecrème tot pijnstillers
De apotheek is een vaste waarde in het straatbeeld. In Vlaanderen alleen al zijn er 2600 apotheken, waardoor je nooit ver moet. Toch kopen steeds meer mensen medicijnen op het internet.
In een onlineapotheek kan je geneesmiddelen kopen waarvoor je geen doktersvoorschrift nodig hebt (voorschriftvrije medicatie). Denk aan pijnstillers, huidproducten en middelen tegen maagzuur of keelpijn. Je vindt er ook ‘parafarmaceutische producten’, producten die je behalve in de apotheek vaak ook in de supermarkt kan kopen. Het gaat van schoonheidsproducten, zonnecrème en insectenspray tot tandpasta, zwangerschapstesten, pleisters, voedingssupplementen …
Onlineapotheken zijn aan een stevige opmars bezig. Logisch, want we hebben het allemaal druk. Snel even iets bestellen op je smartphone of tablet terwijl je met het gezin tv-kijkt: makkelijk zat. En soms zijn vrij verkrijgbare geneesmiddelen goedkoper op het internet dan bij de apotheker om de hoek. Ook mooi meegenomen.
(Wist je dat je ook in je vertrouwde apotheek kosten kan uitsparen? Ontdek hoe je de goedkoopste geneesmiddelen opzoekt.)
Hoe herken je een goede onlineapotheek?
Natuurlijk moet je op het internet altijd op je hoede zijn. Anders loop je risico op vervalste geneesmiddelen of medicijnen die andere stoffen bevatten. Koop om te beginnen nooit in een webwinkel die er niet professioneel of té commercieel uitziet. Maar je kan nog meer doen om te controleren of een onlineapotheek betrouwbaar en veilig is.
Een erkende onlineapotheek is altijd verbonden aan een fysieke apotheek. Dat is verplicht in België. Je moet de naam van de apotheker, de contactgegevens en het vergunningsnummer dus makkelijk kunnen terugvinden op de website. Zoek zeker ook naar het Europese veiligheidsmerk. Als je erop klikt, word je doorverwezen naar de lijst van vergunde internetapotheken van het Federaal Agentschap voor Geneesmiddelen en Gezondheidsproducten.
Je kan ook nakijken of de website goed beveiligd is. Dat is belangrijk om ervoor te zorgen dat niemand anders aan jouw gegevens – de inhoud van je bestelling of je betaalgegevens – kan. Kijk naar de URL bovenaan in je browser. Staat daar ‘https’ of een veiligheidsslotje, dan is de website goed beveiligd.
Geen waarschuwingen of adviezen
Een goede webapotheek informeert je ook correct over de geneesmiddelen die je bestelt. Jammer genoeg gebeurt dat nog te weinig. Consumentenorganisatie Test Aankoop deed de test en plaatste bestellingen bij wel 50 webapotheken. Daaruit bleek dat de webwinkels amper rekening houden met de mogelijke bijwerkingen voor de patiënt.
In naam van een 7 maanden zwangere vrouw werd een ontstekingsremmer besteld. Die houdt risico’s in voor de zwangerschap en kan leiden tot nierproblemen en hartfalen bij de baby. Toch werd het geneesmiddel in de helft van de gevallen afgeleverd zonder enige waarschuwing. Ontoelaatbaar, zegt Test Aankoop.
Waarvoor dienen de geneesmiddelen die je bestelt, wat zijn de risico’s, wanneer en hoe lang moet je ze innemen? Als je deze informatie niet vlot terugvindt op de website, ga je beter langs bij je vertrouwde apotheker. Want dat is tenslotte het belangrijkste voordeel van de apotheker: je krijgt gericht en persoonlijk advies.
4 consumenten getuigen over online medicatie kopen
Bianca (37) was van plan om online geneesmiddelen te bestellen
Bianca heeft last van chronische vermoeidheid en overwoog om vitamines aan huis te laten leveren. “Tot mijn man me vroeg: weet je zeker dat je een tekort hebt aan die vitamines? Daar kon ik niet op antwoorden.” Bianca ging daarom eerst langs bij haar huisarts. “Die wist me te vertellen dat ik me zo moe voelde door prediabetes, de voorfase van suikerziekte. Dat was een schok, maar ik ben blij dat we de symptomen op tijd herkend hebben. Nu kunnen we er nog iets aan doen.”
Elisabeth (60) liet 2 verpakkingen Rennie thuis leveren door een grote onlineapotheek
Rennie is een geneesmiddel dat je zonder voorschrift kan kopen. “Ik shop vaak online. Dat bespaart me tijd en moeite”, vertelt Elisabeth. “Of het nu gaat om schoenen of geneesmiddelen, ik controleer altijd of de webwinkel betrouwbaar is en het bijvoorbeeld niet om namaak gaat.”
“Achteraf is het een grappig verhaal, maar ik zou iedereen ten stelligste afraden om zoiets te kopen zonder doktersbriefje!” – René
Voor René (61) liep zijn 1ste kennismaking minder goed af
René zocht en vond het erectiemiddel Viagra in een onveilige, buitenlandse webwinkel. “Ik zag er de risico’s niet van in”, geeft hij toe. Viagra is een geneesmiddel dat je in België alleen op voorschrift kan verkrijgen. De bijwerkingen zijn niet min. Zo krijgen sommige patiënten te maken met hoofdpijn, duizeligheid, verminderd zicht of een blijvende erectie. “Achteraf is het een grappig verhaal, maar ik zou iedereen ten stelligste afraden om zoiets te kopen zonder doktersbriefje!”
Mo (28) heeft vaak last van brandend maagzuur en zure oprispingen
“Natuurlijk heb ik gegoogeld naar medicijnen tegen maaglast," vertelt Mo, "maar uiteindelijk merkte ik dat het probleem vanzelf afneemt als ik meer beweeg en lichter eet. Gezond leven is het beste medicijn. De volgende stap is stoppen met roken.”