Als je kapper je haar keer op keer verknoeit, dan duurt het wellicht niet lang voor je naar een ander kapsalon gaat. Maar wat doe je als je niet tevreden bent over je huisarts? Verander je ook zomaar van dokter? Hoewel de tijd van ‘meneer doktoor’ al even achter ons ligt, zijn veel mensen nog altijd een beetje bang om van dokter te veranderen.
Je huisarts is in de 1ste plaats een professional. Een medicus die je onderzoekt, behandelt en adviseert. Maar je huisarts is ook een vertrouwenspersoon. Je kan bij hem of haar terecht als je ziek of gewond bent, maar ook als je vragen hebt die te maken hebben met je gezondheid in de brede zin van het woord. Hij of zij kent jou als patiënt, maar vaak ook als mens. Precies daarom blijven veel patiënten zowat hun leven lang bij dezelfde huisarts. Je gaat niet zomaar naar een dokter, je gaat naar ‘jouw’ dokter.
Voel je je comfortabel bij je dokter?
Het is heel belangrijk dat je je op je gemak voelt bij je dokter. Dat is vaak persoonlijk: een kwestie van persoonlijkheid of communicatie. En toch doet het ertoe. “Met mijn vorige tandarts klikte het gewoon niet zo goed”, vertelt Jolien (26). “Ik verwacht vooral een duidelijke uitleg, en op dat vlak bleef ik op mijn honger zitten. Bovendien deed mijn tandarts soms lacherig over mijn bezorgdheden. Dat geeft je geen fijn gevoel, alsof je klachten verzint.”
Sabine (37) veranderde van huisarts om een heel andere reden. “Ik had enkele praktische bezwaren. Zo werkte mijn dokter niet met afspraken, wat niet evident is voor een alleenstaande werkende moeder. Toen mijn dokter ongegronde kritiek had op mijn levenswijze – ik ben al jaren veganist en leef eigenlijk heel gezond – vond ik het niet meer oké. Ik had haar tot dan niet durven te zeggen dat ik veganist was, en toen ik het wel aandurfde, kreeg ik te horen dat het een ‘hype’ is, dat het ‘extreem’ is …”
"Ik heb de beslissing heel lang uitgesteld omdat ik het niet durfde. Uiteindelijk heb ik toch een afspraak gemaakt bij een andere huisarts. Gewoon om elkaar te leren kennen." – Sabine
Ook Caroline (25) koos voor een andere dokterspraktijk. “Mijn eerste huisarts vond mijn klachten ofwel héél ernstig ofwel helemaal niet. Het resultaat was dat ik doktersbezoeken uitstelde in de hoop dat mijn klachten vanzelf zouden overgaan.” Bij haar nieuwe huisarts voelt Caroline zich beter. “Zij geeft me nooit de indruk dat mijn problemen haar tijd en moeite niet waard zijn. Ze is liever iets té voorzichtig dan niet voorzichtig genoeg.”
Vrije keuze van zorgverlener
Hoewel van dokter veranderen voor veel mensen niet zo vanzelfsprekend is, kan het zonder probleem. De vrije keuze van je zorgverlener is zelfs 1 van je 8 rechten als patiënt. Logisch, want de relatie tussen jou en je zorgverlener vraagt om een sterk wederzijds vertrouwen. Daarom is het belangrijk dat je zelf kan kiezen door wie je je laat behandelen.
Hoewel van dokter veranderen voor veel mensen niet zo vanzelfsprekend is, kan het zonder probleem. De vrije keuze van je zorgverlener is zelfs 1 van je 8 rechten als patiënt.
Toen er een nieuwe tandartspraktijk opende in het dorp, maakte Jolien na wat twijfelen toch een afspraak. “We hadden een goed gesprek. Ik merkte meteen dat we elkaar heel goed begrepen. Mijn nieuwe tandarts neemt mijn vragen serieus en legt alles helder uit voor hij ergens aan begint. Wat ik ook heel erg apprecieer, is dat hij mij bij het afrekenen al vertelt hoeveel ik terugbetaald zal krijgen.”
“Het voelt een beetje alsof je je oude tandarts in de steek laat,” voegt Jolien eraan toe, “maar ik ben wel blij dat ik het gedaan heb. Uiteindelijk ga je toch vaak bij de tandarts, en dan kan je het maar beter goed met elkaar vinden.”
Bij Sabine klinkt een gelijkaardig verhaal. “Ik heb de beslissing lang uitgesteld omdat ik het niet durfde. Uiteindelijk heb ik een afspraak gemaakt bij een andere huisarts, gewoon voor een verkennend gesprek. Ik heb haar verteld over mijn veganistische levenswijze en heb haar gevraagd hoe ze daarnaar kijkt. Gelukkig was het een leuk en open gesprek. Ze reageerde heel begripvol en genuanceerd.”
Lees ook: hoe kies je een nieuwe huisarts?
Van dokter veranderen: wat met je medisch dossier?
Voel je je niet 100 % comfortabel bij je huisarts, tandarts, kinesist …? Je hebt altijd het recht om van zorgverlener te veranderen. Je kan je probleem ook met je huidige zorgverlener bespreken. Wil je bijvoorbeeld graag op voorhand weten hoe een procedure in zijn werk gaat of hoeveel ze gaat kosten? Wellicht ziet je zorgverlener er geen graten in.
Verander je toch van zorgverlener? Vraag dan zeker om je dossier over te brengen. Je zorgverlener is verplicht om hierop in te gaan. Je belangrijkste dossier bevindt zich bij je vaste huisarts. Hij of zij beheert je globaal medisch dossier (GMD). Als je van huisarts verandert, moet je het laten overbrengen naar je nieuwe arts. Het is voordelig voor jou als je op consultatie gaat bij de huisarts die jouw GMD beheert. Je betaalt zo 30 % minder uit eigen zak.