Ben je ontevreden over onze dienstverlening of loopt er iets niet zoals het hoort? Bespreek je ervaringen dan zeker eerst met onze medewerkers. Dat kan via het contactformulier.
Ben je na contact met onze diensten nog altijd ontevreden of werd er geen oplossing gevonden, dan kan je hieronder een officiële klacht indienen. We behandelen je klacht zo snel mogelijk en binnen 3 weken krijg je zeker een 1ste antwoord.
Je mening is belangrijk voor ons en dient om onze werking te verbeteren.
Hoe een officiële klacht indienen?
- Vul hieronder je rijksregisternummer in en klik op de knop 'Ga verder'.
- Geef ons je klacht en contactgegevens door. Vermeld hierbij ook de stappen die je al genomen hebt om je klacht op te lossen.
- Binnen 8 dagen krijg je een ontvangstbevestiging.
- Binnen 21 dagen krijg je een 1ste antwoord.