Veelgestelde vragen over Mutas wereldwijde reisbijstand

Dankzij onze gratis reisbijstand van Mutas ben je wereldwijd verzekerd voor medische kosten. Wij lijsten hier de meest gestelde vragen op en welke kosten wel of niet terugbetaald worden. 

Welke kosten worden terugbetaald door Mutas?

Medische verzorging

• Het lid heeft recht op tussenkomst gedurende 3 maanden. Dit gaat in op de dag van de eerste medische zorg.
• Een ziekenhuisopname, dokterskosten en kosten van andere zorgverleners in het buitenland
• Geneesmiddelen en bandageartikelen die voorgeschreven worden door een buitenlandse zorgverlener
• Verzorging zonder opname in het ziekenhuis

Tandzorg

• Acute tandzorg

Repatriëring en overlijden

• Een repatriëring naar België om medische of humanitaire redenen, op voorwaarde dat die georganiseerd wordt door Mutas
• Repatriëring bij een overlijden of een begrafenis ter plaatse, met akkoord van Mutas

Bijkomende niet-medische kosten

• Bijkomende reis- en verblijfskosten van 1 reisgenoot, tot maximaal 1100 euro per dossier, bijvoorbeeld wanneer een ouder bij zijn kind verblijft in het ziekenhuis
• De verblijfskosten als je om medische redenen verplicht langer in het buitenland moet blijven

Psychiatrische problemen

• Ambulante, niet-geplande behandeling en hospitalisatie

Kankerpatiënten

• Je kan een behandeling in het buitenland krijgen. Ook als je chemotherapie in België gestart is, mag je de behandeling in het buitenland verderzetten.

Welke kosten worden niet terugbetaald?

Bepaalde medische verzorging en aankopen

• Medische zaken die voor het vertrek te voorzien waren
• Diagnostische of therapeutische behandeling waarvoor de verplichte ziekteverzekering geen tegemoetkoming voorziet, zoals herstelkuren, thermale of luchtkuren, dieetbehandeling, schoonheidsbehandeling, homeopathie en acupunctuur
• De aankoop van brilglazen, monturen, contactlenzen, hoorapparaten, prothesen, orthesen en orthopedische toestellen, een rolstoel, een ligbed en andere hulpmiddelen
• Het herstellen of vervangen van brilglazen, monturen, contactlenzen en andere optische prothesen
• Geneesmiddelen en bandage-artikelen die je zonder buitenlands voorschrift koopt
• Geneesmiddelen die niet in het Belgisch verstrekkingenpakket zijn opgenomen en je in het buitenland koopt met een voorschrift van een Belgisch zorgverlener
• Kosten van een eenpersoonskamer zonder akkoord van Mutas
• Medische prestaties die je 2 jaar na het verlenen ervan indient
• Andere bijkomende kosten zoals telefoonkosten en taxivervoer (ziekenvervoer wordt wél terugbetaald)

Gevaarlijke of bezoldigde sporten

• Gevaarlijke sporten zoals bergbeklimmen, canyoning, diepzeeduiken, koersen per auto/moto/buitenboordmotoren, raften, rodelen, skiën buiten de piste, speleologie, valschermspringen, vechtsporten, zweefvliegen ...
• Bezoldigde sporten: deelnemen aan een wedstrijd of demonstratie (of voorbereidingen hierop) waarvoor de organisator toegangsgeld ontvangt of waarvoor jij een vergoeding ontvangt

Professioneel verblijf of domiciliëring

• Als je langer dan 3 maanden aaneensluitend in het buitenland verblijft.
• In het buitenland verblijven om beroepsredenen.
• Officieel in het buitenland wonen (uitzonderingen: grensarbeiders die in België verzekerd zijn en gepensioneerden die in een andere EU-lidstaat wonen, onder de Belgische wetgeving vallen en in regel zijn met hun aanvullende verzekering)
• Studenten die studeren of stage lopen buiten de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk, IJsland, Noorwegen, Liechtenstein of Zwitserland. Lees hier meer over studeren in het buitenland

Negatief reisadvies of onverantwoord reisgedrag

• Indien FOD Buitenlandse Zaken een reis naar het land afraadt en je toch naar daar reist, kan je niet rekenen op de reisbijstand van Mutas.
• Als het onverantwoord is om op basis van je medische toestand naar het buitenland te reizen.

Je reis zelf

• Kosten om je auto of bagage te verzekeren, of om je reis te annuleren

Ook in de statuten van Mutas kan je nakijken welke kosten worden terugbetaald.

Statuten Mutas vanaf 1 januari 2025.pdf

Franchise?

Voor je medische kosten in het buitenland is er een franchise. Het bedrag daarvan is afhankelijk van je reisbestemming.

Attest van verzekering in het buitenland nodig?

Sommige vakantielanden vragen een attest waarin je moet bewijzen dat je verzekerd bent indien je medische verzorging nodig hebt in het buitenland. Bijvoorbeeld indien je COVID-19 zou oplopen op vakantie. Vraag voor je vertrek dit attest aan bij ons ziekenfonds.

Contacteer ons