Er zijn oplichters aan het werk die via valse mails en telefoons proberen je gegevens te achterhalen en te misbruiken.
Lees onze tips en laat je niet misleiden door phishing.
Als belvrijwilliger informeer je leden en ondersteun je hen stap voor stap rond belangrijke thema's binnen ons ziekenfonds. Of het nu om een luchtig, of eerder diepgaand gesprek gaat of om het opsporen van leden die mogelijk recht hebben op verhoogde tegemoetkoming, je maakt een verschil!
Onze belvrijwilligers kunnen momenteel bellen rond 2 thema's: 'Hoe-gaat-het?' en 'Verhoogde tegemoetkoming'.
Als belvrijwilliger informeer je leden en ondersteun je hen stap voor stap rond belangrijke thema's binnen ons ziekenfonds. Of het nu om een luchtig, of eerder diepgaand gesprek gaat of om het opsporen van leden die mogelijk recht hebben op verhoogde tegemoetkoming, je maakt een verschil!
Onze belvrijwilligers kunnen momenteel bellen rond 3 thema's: 'Hoe-gaat-het?', 'Verhoogde tegemoetkoming' en 'Oncologie'.
Als belvrijwilliger informeer je leden en ondersteun je hen stap voor stap rond belangrijke thema's binnen ons ziekenfonds. Of het nu om een luchtig, of eerder diepgaand gesprek gaat of om het opsporen van leden die mogelijk recht hebben op verhoogde tegemoetkoming, je maakt een verschil!
Onze belvrijwilligers kunnen momenteel bellen rond het thema 'Verhoogde tegemoetkoming'.
Op deze pagina
Geloof jij ook dat een goed gesprek een wereld van verschil kan maken? Als belvrijwilliger ‘hoe-gaat-het?’ bel je naar alleenstaande, thuiswonende 75+’ers uit je eigen provincie. Hierbij neem je de tijd even écht te luisteren naar hoe het met hen gaat. Luchtige of diepgaande gesprekken, je ervaart het hier allemaal.
Jij creëert in de eerste plaats een ruimte waar iedereen zichzelf mag zijn en het hart kan luchten. Daarnaast ga je actief op zoek naar eventuele zorgnoden. Indien er een zorgvraag is, stuur je deze (mits toestemming) steeds naar ons door. Wij nemen dan zo snel mogelijk terug contact op met deze persoon om de vraag op te volgen.
Help je graag mensen die het financieel minder ruim hebben? Als belvrijwilliger ‘verhoogde tegemoetkoming’ bel je naar leden van Solidaris waarvan we vermoeden dat ze mogelijks recht hebben op een verhoogde tegemoetkoming. Om te kijken of leden effectief recht hebben op verhoogde tegemoetkoming, moet er een inkomensonderzoek gebeuren.
Jij neemt de tijd om stap voor stap toe te lichten wat een verhoogde tegemoetkoming is, welke voordelen hieraan verbonden zijn en hoe een inkomensonderzoek werkt. Je luistert naar eventuele bezorgdheden en geeft deze indien nodig aan ons door. Bovendien ondersteun je mensen (indien gewenst) ook bij het inplannen van een afspraak op kantoor.
Dit kan een enorm verschil maken, waardoor je niet enkel hun zorgen helpt wegnemen, maar hun ganse leven net dat beetje makkelijker maakt.
Speel je graag een belangrijke rol in de ondersteuning van mensen die geconfronteerd worden met kanker? Als belvrijwilliger ‘Oncologie’ neem je - 6 tot 9 maanden na de start van hun behandeling - telefonisch contact op met Solidaris-leden die een oncologische behandeling ondergaan via het dagziekenhuis. Je bevraagt aan de hand van een ‘hoe-gaat-het?’ gesprek verschillende levensdomeinen en spoort zo proactief zorgvragen en bezorgdheden op.
Je knoopt een fijn gesprek aan, waarin je ook even de tijd neemt om écht naar onze leden te luisteren. Daarna verwijs je hen, indien nodig, gericht door naar één van onze medewerkers.
Wij vinden het in de eerste plaats belangrijk dat iedereen beter wordt van deze telefoontjes, ook jijzelf! Je krijgt veel vrijheid om zelf te bepalen hoeveel en wanneer je belt. Zo moet je natuurlijk zelf steeds tijd, energie en zin hebben alvorens je de telefoon vastneemt. Uiteraard kan je daarbij steeds bij ons terecht voor een opleiding en goede ondersteuning zodat je met een zelfzeker gevoel kan helpen.
